VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY NUTRIGLOW

Prevádzkovateľ:
Bc. Klaudia Pazgan – NutriGlow

• Meno podnikateľa: Bc. Klaudia Pazgan
• Značka: NutriGlow
• IČO: 40 754 651
• Miesto podnikania: Krajinská 2958/44, 921 01 Piešťany, Slovenská republika
• Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Piešťany, číslo živnostenského registra 230-12165
• E-mail: info@nutriglow.app

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom značky NutriGlow a zákazníkom pri objednávaní služieb, online programov, digitálneho obsahu, členstva v aplikácii a ďalších produktov prostredníctvom webovej stránky NutriGlow a prepojených objednávkových formulárov.

NutriGlow poskytuje najmä:

• online a individuálne nutričné programy,
• 90-dňové programy zamerané na výživu a životný štýl,
• členstvo a digitálny obsah v aplikácii NutriGlow,
• online konzultácie a sprievodné služby,
• ďalšie digitálne alebo fyzické produkty uvedené na webovej stránke.

Konkrétny obsah, rozsah, trvanie a cena každej služby alebo produktu sú uvedené pri konkrétnej ponuke.

Zákazník si vyberá službu alebo produkt prostredníctvom webovej stránky NutriGlow alebo prepojeného objednávkového formulára.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť oboznámiť sa s hlavnými vlastnosťami služby alebo produktu, cenou a príslušnými podmienkami.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky alebo prijatím platby podľa charakteru konkrétnej služby alebo produktu.

Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených pri objednávke.

Cena je vždy uvedená pri konkrétnej službe alebo produkte.

Platba sa uskutočňuje spôsobom uvedeným pri objednávke alebo v platobných pokynoch.

Pri vybraných programoch môže byť umožnená jednorazová platba alebo platobný plán, ak je táto možnosť pri konkrétnej ponuke uvedená.

Prístup k službe, programu alebo digitálnemu obsahu môže byť podmienený prijatím platby.

90-dňové programy NutriGlow predstavujú časovo ohraničené služby, ktorých obsah a rozsah sú uvedené pri konkrétnom programe.

Program môže zahŕňať individuálne vedenie, edukáciu, odporúčania týkajúce sa výživy a životného štýlu, recepty, jedálničky, pracovné materiály alebo ďalší obsah podľa konkrétnej ponuky.

Výsledok programu závisí od individuálnej situácie klientky, jej zdravotného stavu, spolupráce a ďalších faktorov. NutriGlow negarantuje konkrétny zdravotný alebo telesný výsledok.

Členstvo NutriGlow môže poskytovať prístup k digitálnemu obsahu, napríklad receptom, jedálničkom, videám, edukácii, rituálom, pohybovým materiálom a ďalšiemu obsahu uvedenému v aktuálnej ponuke.

Podmienky členstva, cena a spôsob fakturácie sú uvedené pred jeho aktiváciou.

Prístup k digitálnemu obsahu, programu alebo členstvu sa sprístupňuje elektronicky – spravidla prostredníctvom aplikácie NutriGlow, e-mailu alebo odkazu zaslaného po prijatí platby.

Ak je členstvo spoplatňované opakovane (napríklad mesačne), platba sa automaticky obnovuje v intervale uvedenom pri objednávke, kým ho používateľka nezruší. Členstvo je možné zrušiť kedykoľvek s účinnosťou ku koncu už zaplateného obdobia, a to v nastaveniach platobnej služby alebo e-mailom na info@nutriglow.app.

Platený digitálny obsah je určený iba používateľovi, ktorý si ho zakúpil.

Bez predchádzajúceho súhlasu NutriGlow nie je povolené platený obsah kopírovať, verejne šíriť, poskytovať tretím osobám alebo používať na komerčné účely.

Ak je zákazník spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak právne predpisy neustanovujú výnimku.

Informácie o práve na odstúpenie, lehote a spôsobe jeho uplatnenia budú zákazníkovi poskytnuté v súlade s platnými právnymi predpismi.

Odstúpenie od zmluvy môže zákazník oznámiť na: info@nutriglow.app

Ak zákazník požiada, aby sa poskytovanie objednanej služby začalo ešte pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, NutriGlow môže začať službu poskytovať na základe jeho výslovnej žiadosti alebo súhlasu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak spotrebiteľ následne odstúpi od zmluvy v čase, keď už bola časť služby poskytnutá, jeho práva a prípadná povinnosť uhradiť primeranú časť už poskytnutej služby sa posudzujú podľa platných právnych predpisov.

Ak je digitálny obsah sprístupnený spotrebiteľovi okamžite po zakúpení, môže byť pred jeho sprístupnením požiadaný o výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ bude zároveň primerane informovaný o dôsledkoch takéhoto súhlasu na jeho právo na odstúpenie od zmluvy.

Konkrétne podmienky sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Pri produkte, pri ktorom sa digitálny obsah sprístupňuje okamžite, zobraz pred dokončením objednávky samostatný nezaškrtnutý checkbox s textom:

„Výslovne súhlasím so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a potvrdzujem, že som bol/a poučený/á o tom, že tým za podmienok ustanovených zákonom môžem stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.“

Tento checkbox NESMIE byť predvolene zaškrtnutý.

Ak sa má 90-dňový program alebo iná platená služba začať poskytovať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie, zobraz pri objednávke samostatný nezaškrtnutý checkbox:

„Žiadam o začatie poskytovania objednanej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že pri odstúpení po začatí poskytovania služby môžu vzniknúť dôsledky podľa platných právnych predpisov.“

Tento checkbox NESMIE byť predvolene zaškrtnutý.

Ak sa klientka nemôže zúčastniť dohodnutého individuálneho termínu, mala by NutriGlow informovať čo najskôr.

Konkrétne podmienky zmeny alebo zrušenia rezervácie môžu byť uvedené pri rezervácii príslušnej služby.

Ak služba, digitálny obsah alebo produkt nezodpovedá dohodnutým podmienkam, zákazník môže kontaktovať NutriGlow na: info@nutriglow.app

V správe odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,
• e-mail,
• predmet objednávky,
• stručný opis problému.

Reklamácie a práva zo zodpovednosti za vady sa vybavujú podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Obsah NutriGlow má nutričný, vzdelávací a podporný charakter.

Odporúčania sú zamerané na výživu, životný štýl a podporu zdravých návykov a nenahrádzajú lekársku diagnostiku, liečbu ani neodkladnú zdravotnú starostlivosť.

Pri zdravotných ťažkostiach je klientka povinná svoj zdravotný stav konzultovať s príslušným lekárom a dodržiavať jeho odporúčania.

NutriGlow nesľubuje vyliečenie konkrétneho ochorenia ani negarantuje konkrétny zdravotný výsledok.

Texty, pracovné materiály, recepty, jedálničky, fotografie, videá, programy, grafické materiály a ďalší obsah NutriGlow sú chránené príslušnými právnymi predpismi.

Bez súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené tento obsah kopírovať, predávať, verejne šíriť alebo poskytovať tretím osobám.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ dostupnom na webovej stránke NutriGlow.

Ak zákazník nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej požiadavky, odporúčame najskôr kontaktovať NutriGlow na: info@nutriglow.app

Spotrebiteľ má zároveň právo využiť možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa platných právnych predpisov, ak sú splnené zákonné podmienky.

Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ môže obchodné podmienky primerane aktualizovať najmä pri zmene ponuky, spôsobu poskytovania služieb, technického fungovania stránky alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy dostupná na webovej stránke NutriGlow.